给顾客道歉信例文道歉信

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给顾客的道歉信范文道歉信

本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的 ,况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失 X大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时 仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加 1商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生 ”它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指 "^方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢, 也让我方提高更快。

谢谢!

给顾客的道歉信范文篇二尊敬的张先生:您好,我是空调销售公司的

1002号配货专员,我叫宋货匡。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623型机柜中央空调

,先前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯 S623型机柜

中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货

时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要

出差,家里没人。

确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。

现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。

此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司 派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你 3 的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达

,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

给顾客的道歉信范文篇三古先生:你好!

对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最 诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一 定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承

诺。

本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的 情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失 太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时

仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加

工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生:

、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换

本次的吸盘存在的问题最突出、最严重

该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是委外加工注塑 ,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我方

拉回模具,另换加工商。

对以后的注塑和加工方法给你通报如下:

对吸盘原材料采用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给 卜一种全新的感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它杂

质、注塑不良等现象,数量超过或达到 3%我方愿承担所有责任

请你给我方机会,下次下单前,我方提供样板给贵方签板确认,

出货时以提供的签板为准;

、装配方面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工

序做到定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及 ■指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双 赢,也让我方提图更快。

谢谢!